当社は創業以来、住まいだけでなく、お客様との信頼関係も築くという気持ちで一つひとつのご依頼に応えてまいりました。
良い住まいを造るためには、お客様と当社の間で”いい関係”を築くことが大切です。
当社はお見積もりの前にお客様とじっくりお話する時間を必ず設けています。
そのお話の中で、お客様のニーズや理想を正確に把握し、プロの目線から最善のご提案をいたします。
当社では説明に時間を惜しまず、ご納得いただけるまでお伝えすることがお客様のご不安の解消とご満足に繋がると考えており、その結果、一度お付き合いができたお客様からは非常に高い割合で小さなことから大きなことまでお声掛けいただけています。
これからも、”住まいに関することは村上組へ！”と地域の方々に必要とされるよう、尽力してまいります。
長く住み続けているとでてくる、ちょっとした破損や故障。
「不便だけど我慢すれば使えなくもない」
「こんな小さな修理、どこに頼んだらいいのか分からない」
このようなことでお困りではありませんか？
些細なトラブルでも、毎日使っていれば、ストレスは溜まっていってしまうもの。
早い段階で修理しておけば、大きな工事を免れることだってあります。
住まいは、私たち同じように毎日変化しています。
ちょっとした不具合という小さなSOSサインは、村上組ご用命ください。
お客様の健やかで笑顔のたえない暮らしを守ります。
お客様にご満足いただける工事をお届けするうえで、まず行わなければならないのが今の暮らしやお住まいに対する、ご要望や不満点を徹底的にお聞きすることです。
それはリフォームにおいても、修繕・リペアにおいても同じことです。
ドアの内開き・外開き、その選択一つにしても、毎日開け閉めするものなので動線から確認しておかなければなりません。
「なぜそうするのか」
「なぜこの建築素材なのか」
全てにおいて、明確な“理由”が必要があれば、後悔のない工事になります。
お客様と共有し、一緒に考えていくことこそが、“お客様のことを考える”ご提案に繋がるのだと当社では考えています。
東京都に密着している当社は、アフターフォロー体制も万全。
もちろん、お引き渡しの際は完璧なできのものをお渡たしいたしますが、経年と共にメンテナンスが必要になった際はいつでもお電話ください。
誠心誠意、心を込めて手直しいたします。
当社が施工した箇所以外でも、点検やメンテナンスは承っておりますので、お住まいに関することなら全てお任せいただけますので、何でもお気軽にご相談ください。
当社は自社施工でお客様のご要望を形にしています。
職人による直営店だから、施工を担当する職人と直接お打ち合わせができ、お客様のご要望と仕上がりを逃すことなく再現することができます。
また、中間マージンといった余計な費用も発生しないため、常に適正価格で質の高い施工をお届けすることが可能です。
素材や施工の特徴を知り尽くした職人ならではのアイデアを盛り込んで、ワンランク上のご提案をさせていただきます。
当社では万全の確認を行ったうえでお引き渡しを行っておりますので、安心して長く使い続けていただける自信があります。
しかし、万が一お引き渡し後に不具合や気になる点が出てきた際は、すぐに駆けつけ責任をもって対応させていただきますのでご安心ください。
当社では、お引き渡しが終わってからが本当の意味でのお客様とのお付き合いの始まりだと当社は考えていますので、些細なご相談でも遠慮なくご連絡ください。
地域の一員として皆様の暮らしを末永く見守り、いつまでも居心地の良いお住まいを提供し続けます。
